Plaintes


ENQUÊTE DE SATISFACTION CLIENT

Afin d'améliorer le service que nous offrons Hôtel Imperial Puebla, nous vous demandons de remplir ce questionnaire, qui sans aucun doute nous aider à améliorer notre service.

Cette information sera envoyée directement à notre directeur

Choix Hôtel travers:
 
Agence de Voyage
 
Référence
 
Client régulier
 
Internet
 
Autre
     
Motif de votre séjour
 
Commerciale
 
Amusant
 
Autre

 

  EXCELLENT BON AMÉLIORABLE MAUVAIS
RECEPTION
 
Amabilité
Attention
Check-in
Réponses à vos questions
CHAMBRE
 
Confort de chambre
Equipements état
Nettoyage de la chambre
Nettoyage de la salle de bain
Service de blanchisserie (le cas échéant)
Amabilité de la femme de ménage
RESTAURANT
 
Gentillesse du personnel
Service rapide
Variété / qualité des aliments
Variété / qualité de boissons
Room service

 

"UNE PLaINTE est une demande de service"


   
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PLAINTE / COMMENTAIRE
   
 
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